Компания «Русский продукт» известна как ведущий производитель бакалейной продукции – от чая «Бодрость» до овсяных хлопьев. У компании три предприятия – Московский экспериментальный комбинат пищевых концентратов «Колосс», макаронная фабрика «Супермак», Детчинский завод овощных концентратов (ДЗОК), огромный ассортимент, около десяти филиалов по России и более 2000 работников. Конечно, всем этим управлять невозможно без хорошей информационной поддержки. Еще в 1996 году в холдинге была установлена система для управления и учета – одна из первых версий ERP «Галактика». Внедрение происходило в те годы, когда и бухгалтерия далеко не у всех была автоматизирована. О том, как уже более десяти лет развивается компания на решениях «Галактики», рассказывает драйвер внедрения – заместитель генерального директора по ИТ компании «Русский продукт» Владимир Никонов.

– Расскажите, как начиналось внедрение системы.

– Мы познакомились с решениями «Галактики» еще в 1995 году. А реально начали работать в системе на нашем предприятии уже с 1 января 1996 года. Сначала был внедрен так называемый оперативный контур по сбыту. Системой пользовались 10−15 сотрудников. На тот момент в холдинге работало около трех тысяч человек.

– Почему была выбрана именно эта ERP-система?

– В то время «Галактика» не называлась ERP, но у нее было серьезное отличие от других. Тогда на рынке в основном предлагались программы для бухгалтерского или складского учета. Корпорация «Галактика» называла свой продукт системой управления предприятием. И это заявление было полностью обосновано – «Галактика», пожалуй, была единственной среди отечественных систем, в которой была соответствующая функциональность для управления. В ней были объединены и оперативный, и бухгалтерский контуры.

У конкурентов был реализован бухгалтерский учет, в котором отслеживались отгрузки и сразу же генерировались проводки. В «Галактике» можно было вести управленческий учет с отложенной бухгалтерской обработкой. Но это был не основной критерий выбора в пользу «Галактики».

– А что же было главным в выборе этой системы?

– Нам была необходима система для эффективной работы, не атрибут престижа. Соотношение цена/качество, надежность, способность обрабатывать большие объемы информации – выбор системы проводился по ряду критериев. Наша компания создавалась как холдинг, объединивший пять юридических лиц. На каждом из предприятий холдинга уже были установлены какие-то системы бухгалтерской отчетности, кое-где самописные. Стояла задача создать централизованную систему управления, так как впоследствии были выпущены единые акции холдинга, образовалось одно юридическое лицо, а остальные были ликвидированы. Предполагалось, что система должна уметь обрабатывать очень большой объем операций, соответственно, должна быть надежной. Мы посмотрели несколько предложений, которые были на рынке. В том числе изучали западные системы, например R3 SAP. Но в России тогда у этой компании не было реально работающих партнеров для внедрения. Кроме того, эта система была дороговата.

– Каков был процесс внедрения?

– У нас уже и в тот период были вполне «продвинутые» и квалифицированные кадры – руководители и специалисты коммерческих, экономических подразделений, бухгалтерии, ИТ-специалисты. И мы сами проводили внедрение при поддержке консультантов «Галактики». Длилось внедрение системы на удивление недолго. В ноябре 1995−го мы купили нужные нам модули. Все сотрудники, которые были задействованы в проекте, прошли обучение. А в январе 1996−го уже все отгрузки с одного предприятия проводились через систему. К марту 1996 года был внедрен также и бухучет на этом предприятии. Впоследствии на каждом предприятии была установлена «Галактика», а после того как между предприятиями и центральным офисом были установлены выделенные каналы передачи данных, все базы данных «Галактик» предприятий были консолидированы в одну с обеспечением удаленного доступа к ней с каждого предприятия.

– Как восприняли сотрудники появление системы, пришлось ли столкнуться с сопротивлением?

– Конечно, были и есть люди, заинтересованные во внедрении, которые всячески содействуют применению новых технологий. Но бывают владельцы процессов, которые совершенно не готовы к тому, что их деятельность станет прозрачной. В этом случае будут видны все их ошибки, они перестанут быть незаменимыми специалистами. Преодолеть такие ситуации помогла поддержка высшего руководства компании, которое с самого начала относилось к внедрению системы управления предприятием как к созданию конкурентного преимущества. Поэтому при необходимости принимались кардинальные решения, вплоть до увольнения сотрудников и руководителей, саботирующих внедрение системы.

– Это весьма прогрессивный и нетипичный подход для руководителей того времени.

– Да, возможно. Думаю, что это связано с особенностями нашей компании: в «Русском продукте» всегда был высокий уровень менеджмента, собственники получили очень хорошее бизнес-образование за рубежом. Всегда уделялось большое внимание развитию профессионализма и повышению квалификации основных управленцев.

– Что произошло с компанией за столько лет?

– Мы сконцентрировали бизнес вокруг двух предприятий холдинга – для того чтобы максимально эффективно использовать активы. Исключили дублирование производственных линий, поменяли профиль деятельности некоторых предприятий, продали непродуктивные с нашей точки зрения. Сконцентрировались на том, что приносит максимальный доход. В результате получилась оптимальная мобильная структура, которая гибко реагирует на рыночные изменения и чутко улавливает изменения потребностей потребителей.

– Насколько гибко удавалось приспособить систему к этим изменениям?

– Хочу отметить, что система «Галактика» обладает инструментами для гибкой настройки под нужды бизнеса. Это позволило легко адаптировать ее к изменившимся в холдинге бизнес-процессам. Конечно, система за годы работы на «Русском продукте» серьезно изменилась. Мы внедряли новые функции, какие-то задачи развивали самостоятельно, что-то делали с помощью специалистов «Галактики». Этот процесс и сейчас идет непрерывно – и это абсолютно нормально. Ведь меняется рыночная ситуация, законодательство, политика компании, условия конкуренции, запросы потребителей. Система является неотъемлемой частью процесса управления нашей компанией. Это хороший инструмент для планирования и учета операций в реальном времени. Сейчас системой пользуется около 10% всех сотрудников, то есть примерно 150 человек. На сегодняшний день в нашей компании продуктивно эксплуатируются практически все основные функции системы «Галактика» ERP. За исключением, пожалуй, специальных задач (управление строительством, ремонтами и др.) – и то, потому что у нас пока в них потребности нет.

Еще один важный момент. Корпорация «Галактика» постоянно развивает систему, появляются новые интересные возможности – функциональные и технологические. Приведу такой пример. Лет пять назад мы приняли решение автоматизировать производство. «Галактика» к тому времени активно использовалась на других производственных предприятиях – в частности, в машиностроении. Но для ее адаптации к нашей специфике требовались определенные усилия. И мы приняли решение о внедрении системы Syteline для планирования производства. Сразу замечу, что процесс внедрения этой западной системы был непростой. А год назад мы внедрили на производственных участках «Галактику» – в ней уже появились все необходимые нам возможности. С 1 января нынешнего года мы полностью отказались от Syteline, и планирование производства у нас автоматизировано с помощью «Галактики». Таким образом, в нашей компании выстроена единая информационная система управления всеми основными бизнес-процессами.

– Используете ли вы какие-то инструменты для более глубокого анализа бизнес-процессов?

– Да, мы используем BI-инструменты как надстройку над «Галактикой». Это продукты Analysis Services от Microsoft и Panorama от Panorama Software. Внедрение BI мы осуществили в 2005−2006 годах с помощью специалистов «Галактики». Эти системы используют базу данных «Галактики» и другие источники данных для того, чтобы оперативно анализировать операционную деятельность компании для принятия управленческих решений. Внедрение происходило не быстро, так как на тот момент это было новое решение для российского рынка в целом. Пришлось также долго работать с пользователями, убеждать их в том, что это удобный инструмент, что часто бывает неочевидно, пока не попробуешь.

– Какие изменения произошли в компании в связи с кризисом?

– Стали жестче контролироваться затраты – как и у большинства компаний. Учитывая падение уровня жизни, мы скорректировали стратегию и больше внимания стали уделять продуктам, которые востребованы даже в таких условиях. Основные бизнес-процессы затронуты не были.

– Какие у вас планы по дальнейшим внедрениям? Уменьшили ли вам бюджет на ИТ?

– Как я уже говорил, руководство большое значение уделяет информационным технологиям предприятия, поэтому если бюджеты на ИТ и были немного уменьшены, то это никак не повлияло на основные направления развития. А планов у нас много. Мы сейчас завершаем проект по внедрению WMS-системы в производстве и на складах. Делаем это своими силами. Развиваем BI, совершенствуя систему управленческой отчетности. Также развиваем портальное решение. Это будет единая точка входа для всех наших сотрудников, включая региональные представительства, где они смогут получать всю необходимую для деятельности информацию. В будущем портал должен стать средой для взаимодействия и с поставщиками, и с клиентами.

По материалам:

Эксперт Online

Российская система на «Русском продукте»

Огромный ассортимент от чипсов до чая, три фабрики и 2 тыс. персонала. Всем управляет ERP «Галактика»

Popularity: 13% [?]