В процессе работы над проектом автоматизации крупного мультибрендового автомобильного дилера, возникла потребность в автоматизации бизнес-процессов станции технического обслуживания автомобилей.

Компания на тот момент использовала в качестве учетной комплексную информационную систему Галактика ERP. Система была выбрана исходя из потребности вести учет но нескольким юридическим лицам в единой базе данных, с возможностью получать отчетность, как по отдельным предприятиям, так и по холдингу в целом.В составе системы есть модуль «Управление ремонтами», достаточно мощный и гибко настраиваемый. Но в данном случае, функциональность этого блока и его сложность (читай «требования к квалификации пользователя») были чрезмерными для заказчика решения.

Не последнюю роль в том, что от его использования пришлось отказаться, сыграла и высокая стоимость лицензии на этот модуль. Было рассмотрено и опробовано великое множество вариантов того, каким же образом можно реализовать техническое задание по автоматизации СТО средствами Галактика ERP. В конце концов, выбор был сделан – в составе системы есть довольно старый и малофункциональный модуль «Сервисное обслуживание». Стоимость лицензии на одно рабочее место для этого модуля вполне устроила заказчика, а возможность подключения «самописных» интерфейсов к Галактике – исполнителя. Были детализированы требования заказчика к пользовательским интерфейсам, требования к защите данных, описаны бизнес-процессы складской логистики, собственно, технического обслуживания автомобилей, приема и выдачи автомобилей от клиента/клиенту, наборы комплектующих и услуг для типовых операций.

Опубликовано: Блог на бульбаше

Popularity: 13% [?]