Ведущий российский деловой журнал «Эксперт» обратился к председателю совета директоров корпорации «Галактика» с просьбой дать комментарий по вопросам, связанным с применением аналитических программных продуктов.

Насколько актуальны информационные решения бизнес-аналитики для российского рынка?

- Чтобы выйти из кризиса раньше конкурентов, нужно знать ответы на ключевые для бизнеса вопросы. Какие товарные ниши сохранили потенциал роста, какова специфика продаж в разных регионах, кто из партнеров приносит большую прибыль и почему, от каких затрат можно отказаться, где возникают непроизводственные потери и т.д. Такой аналитикой обеспечить руководителя только автоматизированная система управления. Поэтому откладывать автоматизацию на «хлебные» послекризисные времена – означает «удлинять» кризис для своего предприятия.

Если говорить об эффективности применения ИТ для управления, обобщенные данные по большой группе предприятий ведущих отраслей экономики таковы. Срок оборачиваемости оборотных средств сокращается, в среднем, на 12–25%, уровень неликвидных запасов снижается на 20-40%, качество сервисов и продаж увеличивается в среднем на 35–40%, дебиторская задолженность снижается на 18% и более, производственный брак уменьшается, в среднем, на 25%, общие затраты сокращаются до 20% от годового оборота предприятия. Не те ли это проценты, которых так не хватает сейчас многим компаниям, которые сетуют на кризис?

Говоря о новейших продуктах бизнес-аналитики, например, о технологиях Social Network Analysis, можно отметить, что они имеют перспективы и в России. Их применение помогает выявить лидеров мнений в определенных социальных группах и использовать ресурсы экспертных сообществ, находить и проверять деловых партнеров, анализировать информационные потоки внутри компании. Такие инструменты уже сейчас могут быть интересны крупным отечественным и международным компаниям, которые работают на российском рынке. Я считаю, что для широкого внедрения в России этих технологий должны сложиться две базовые предпосылки. Во-первых, на большинстве предприятий должна завершиться комплексная автоматизация, должны быть освоены базовые инструменты продвижения маркетинговых проектов и управления персоналом. Во-вторых, должно сложиться устойчивое позитивное отношение бизнеса к работе в социальных сетях. Если говорить о промышленном маркетинге, мнения экспертов об эффективности продвижения в соцсетях расходятся. Некоторые считают, что реклама в сетях и блогах дает отдачу уже сегодня — главное, умело ее подавать. Другие полагают, что, в силу специфики отечественной блогосферы, риски негативного влияния на компанию, бренд слишком велики. На мой взгляд, широкий интерес и к активному присутствию в сетях сформируется, когда накопится большое количество убедительных маркетинговых кейсов. Думаю, это произойдет не раньше, чем через пару лет.

Журнал «Эксперт», № 45 (682)

Popularity: 9% [?]